Граждане и юридические лица могут подать обращения через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений www.обращения.бел
Поступившие электронные обращения подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.
Электронные обращения граждан и юридических лиц должны быть изложены на белорусском или русском языке.
Электронные обращения граждан должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения.
Электронные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
Электронные обращения также должны содержать адрес электронной почты заявителя.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
При несоблюдении указанных требований, электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.
На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:
- заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
- в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению начальника управления социальной защиты администрации Партизанского района г. Минска, могут размещаться на официальном сайте без направления ответов (уведомлений) заявителям.
В соответствии со статьей 20 Закона ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.
Вышестоящие организации:
Администрация Партизанского района г. Минска расположена по адресу: ул.Захарова,53 220088,г.Минск
e-mail:
Режим работы:
Понедельник, вторник, среда, четверг: 8:45-13:00; 14:00-18:00
Пятница 8:45-13:00; 14:00-16:45
Перерыв на обед: 13:00-14:00
Суббота, воскресенье – выходной.
Комитет по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома расположен по адресу: ул. Маяковского,22/2 220006, г.Минск
e-mail:
Режим работы:
Понедельник, вторник, среда, четверг: 8.45 – 18.00
Пятница: 8.45 – 16.45
Перерыв на обед: 13.00-14.00
